「世界服務競技大賽」,是所有YAMAHA技師們的世界盃。年輕的技師承繼著對父親的尊敬與感謝,與對技師這份工作的熱情與榮耀,代表台灣角逐這個兩年一度的大賽。一段父子一同以世界的頂點為目標的故事。
以正確的知識與技術,來為YAMAHA的產品檢測、維修,為顧客的機車生活提供安心感。技師對多數的顧客而言,可說是「最貼近自己的YAMAHA」的存在。
「One to One Service —— 1對1的與顧客建立起良好的關係」。這是所有從事YAMAHA服務技師們的共通理念。YAMAHA在世界各地以統一的標準展開的技師培育課程「YAMAHA技術學院 (YTA) 」,以期獲得無論是哪個國家、哪間服務店,都能夠提供一致性的高品質服務的成果。
全世界通過YTA認證的技師,約有34,000人(2018年時)。 每兩年一次讓這些技師們彼此切磋琢磨地,正是「世界服務競技大賽」。2018年的大會,共有來自19個國家的21名選手,以贏得YAMAHA技師頂點的這份榮譽,透過平日磨練出的技術與心智來一決雌雄。
代表台灣的,是年輕的技師-吳昶緯,是接受過台灣山葉機車以「培育優秀的次世代YAMAHA販賣店經營者」為目標的教育,紮實地磨練過技術的能者。而他的父親,也是曾經代表過台灣角逐「世界服務競技大會」的一流技師。承繼著對偉大的父親的尊敬與感謝,與對技師這份工作的熱情與榮耀,一步一步累積著知識與技術,父子一同以世界的頂點為目標的故事。